Política de Privacidad

AG Nova Adventure SL (B·My Mentor) entiende que proteger su información personal es importante. Esta Política de Privacidad establece nuestro compromiso con la protección de la privacidad de la información personal proporcionada a nosotros o recopilada por nosotros, al interactuar con usted.

La información que recopilamos

Información personal: es información u opinión, ya sea verdadera o no y ya sea registrada en una forma material o no, sobre un individuo que está identificado o es razonablemente identificable.

Los tipos de información personal que podemos recopilar sobre usted incluyen:

Datos de Identidad, incluidos su nombre, edad y género.
Datos de Contacto, incluidos su número de teléfono, dirección y correo electrónico.
Datos Financieros, incluidos los detalles sobre los pagos que le hacemos y los que usted nos hace, y otros detalles de productos y servicios que ha comprado de nosotros o que hemos comprado de usted.
Datos de Transacción, incluidos los detalles sobre los pagos que le hacemos y los que usted nos hace, y otros detalles de productos yservicios que ha comprado de nosotros o que hemos comprado de usted.
Datos Técnicos y de Uso cuando accede a cualquiera de nuestros sitios web o plataformas, detalles sobre su dirección de protocolo de internet (IP), datos de inicio de sesión, sesión del navegador y datos de geolocalización, estadísticas de vistas de página y sesiones, información del dispositivo y la red, fuentes de adquisición, consultas de búsqueda y/o comportamiento de navegación, acceso y uso de nuestro sitio web (incluido el uso de cookies de Internet o análisis) y comunicaciones con nuestro sitio web.
Datos de Perfil, incluidos su nombre de usuario y contraseña para B·My Mentor, foto de perfil, compras o pedidos que haya realizado con nosotros, contenido que publica, envía, recibe y comparte a través de nuestra plataforma, información que ha compartido con nuestras plataformas de redes sociales y solicitudes de soporte que ha realizado.
Datos de Interacción, incluida la información que nos proporciona cuando participa en cualquier característica interactiva, incluidas encuestas, concursos, promociones, actividades o eventos.
Datos de Marketing y Comunicaciones, incluidas sus preferencias para recibir marketing de nosotros y de terceros y sus preferencias de comunicación.
Datos Profesionales, incluidos cuando es un trabajador nuestro o solicita un puesto con nosotros, su historial profesional, como sus puestos anteriores y experiencia profesional.

Información sensible: es un subgrupo de información personal que recibe un nivel más alto de protección. La información sensible se refiere a información relacionada con su origen racial o étnico, opiniones políticas, religión, sindicatos u otras asociaciones profesionales o membresías, creencias filosóficas, orientación sexual o prácticas, antecedentes penales, información de salud o información biométrica. No solicitamos activamente información sensible sobre usted. Si en algún momento necesitamos recopilar información sensible sobre usted, a menos que la ley lo permita de otra manera, primero obtendremos su consentimiento y solo la utilizaremos según lo requiera o autorice la ley.

Cómo recopilamos información personal

Recopilamos información personal de diversas maneras, incluyendo:

cuando interactúa directamente con nosotros, incluidas las interacciones cara a cara, por teléfono, por correo electrónico o en línea;
cuando completa un formulario, como registrarse para eventos o boletines, o responder encuestas;
cuando solicita un trabajo con nosotros;
de terceros, como detalles de su uso de cualquier sitio web que operamos (de nuestros proveedores de análisis y cookies y proveedores de marketing. Consulte la sección “Cookies” a continuación para obtener más detalles sobre el uso de cookies); o
de fuentes disponibles públicamente, como redes sociales o registros públicos.

Por qué recopilamos, retenemos, usamos y divulgamos información personal

Recopilamos, retenemos, usamos y divulgamos su información personal para los siguientes propósitos:

para permitirle acceder y usar nuestro software, incluyendo proporcionarle un inicio de sesión;
para hacer negocios con usted;
para contactarlo y comunicarnos con usted sobre nuestro negocio, incluyendo en respuesta a cualquier solicitud de soporte que haga con nosotros u otras consultas que haga con nosotros;
para contactarlo y comunicarnos con usted sobre cualquier consulta que haga con nosotros a través de cualquier sitio web que operemos;
para la administración interna, mantenimiento de registros, facturación y propósitos administrativos;
para análisis (incluido el perfilado en nuestro sitio web), investigación de mercado y desarrollo de negocios, incluyendo operar y mejorar nuestro negocio, aplicaciones asociadas y plataformas de redes sociales asociadas;
para publicidad y marketing, incluyendo enviarle información promocional sobre nuestros eventos y experiencias e información que consideremos que puede ser de su interés;
para realizar promociones, competencias y/o ofrecerle beneficios adicionales;
si ha solicitado empleo con nosotros, para considerar su solicitud de empleo; y
para cumplir con nuestras obligaciones legales o si de otra manera lo requiere o autoriza la ley.

Divulgaciones de información personal a terceros

Podemos divulgar información personal a:

nuestros empleados, contratistas y/o entidades relacionadas;
proveedores de servicios de TI, almacenamiento de datos, alojamiento web y proveedores de servidores;
proveedores de marketing o publicidad;
asesores profesionales, banqueros, auditores, nuestros aseguradores y corredores de seguros;
operadores o procesadores de sistemas de pago;
nuestros agentes o socios comerciales existentes o potenciales;
patrocinadores o promotores de cualquier promoción o competencia que realicemos;
cualquier persona a quien nuestro negocio o activos (o cualquier parte de ellos) sean, o puedan ser (de buena fe) transferidos;
tribunales, tribunales y autoridades regulatorias, en caso de que no pague por los bienes o servicios que le hemos proporcionado;
tribunales, tribunales, autoridades regulatorias y oficiales de cumplimiento de la ley, según lo requiera o autorice la ley, en relación con cualquier procedimiento legal real o prospectivo, o para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales;
terceros para recopilar y procesar datos, como proveedores de análisis y cookies; y
cualquier otro tercero según lo requiera o permita la ley, como cuando recibimos una citación.

Divulgación en el extranjero

Si bien almacenamos información personal dentro de la Unión Europea (UE), cuando divulgamos su información personal a los terceros enumerados anteriormente, estos terceros pueden almacenar, transferir o acceder a información personal fuera de la UE. Solo divulgaremos su información personal en el extranjero de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Sus derechos y control de su información personal

Su elección: Por favor, lea esta Política de Privacidad cuidadosamente. Si nos proporciona información personal, comprende que recopilaremos, retendremos, usaremos y divulgaremos su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad. No tiene que proporcionarnos información personal, sin embargo, si no lo hace, puede afectar nuestra capacidad para hacer negocios con usted.

Información de terceros: Si recibimos información personal sobre usted de un tercero, la protegeremos según lo establecido en esta Política de Privacidad. Si usted es un tercero que proporciona información personal sobre otra persona, declara y garantiza que tiene el consentimiento de esa persona para proporcionarnos la información personal.

Restringir y darse de baja: Para oponerse al procesamiento para marketing directo/darse de baja de nuestra base de datos de correo electrónico u optar por no recibir comunicaciones (incluidas las comunicaciones de marketing), por favor, contáctenos utilizando los detalles a continuación o utilice las instalaciones de exclusión proporcionadas en la comunicación.

Acceso: Puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted. Puede ser necesario pagar una tarifa administrativa por la provisión de dicha información. Tenga en cuenta que, en algunas situaciones, podemos estar legalmente autorizados a retener el acceso a su información personal. Si no podemos proporcionar acceso a su información, le informaremos tan pronto como sea razonablemente posible y le proporcionaremos las razones de nuestra negativa y cualquier mecanismo disponible para presentar una queja sobre la negativa. Si podemos proporcionar acceso a su información de otra forma que aún satisfaga sus necesidades, entonces tomaremos las medidas razonables para darle dicho acceso.

Corrección: Si cree que cualquier información que tenemos sobre usted es inexacta, desactualizada, incompleta, irrelevante o engañosa, por favor, contáctenos utilizando los detalles a continuación. Tomaremos las medidas razonables para corregir prontamente cualquier información que se encuentre inexacta, desactualizada, incompleta, irrelevante o engañosa. Tenga en cuenta que, en algunas situaciones, podemos estar legalmente autorizados a no corregir su información personal. Si no podemos corregir su información, le informaremos tan pronto como sea razonablemente posible y le proporcionaremos las razones de nuestra negativa y cualquier mecanismo disponible para presentar una queja sobre la negativa.

Quejas: Si desea presentar una queja, por favor, contáctenos utilizando los detalles a continuación y proporciónenos todos los detalles de la queja. Investigaremos su queja con prontitud y le responderemos por escrito, estableciendo el resultado de nuestra investigación y los pasos que tomaremos en respuesta a su queja. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede comunicarse con la autoridad de protección de datos en su país.

Almacenamiento y seguridad Nos comprometemos a garantizar que la información personal que recopilamos sea segura. Para evitar el acceso no autorizado o la divulgación, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y asegurar la información personal y protegerla del uso indebido, interferencia, pérdida y acceso no autorizado, modificación y divulgación.

Aunque nos comprometemos con la seguridad, no podemos garantizar la seguridad de cualquier información que se transmita a o por nosotros a través de Internet. La transmisión y el intercambio de información se llevan a cabo bajo su propio riesgo.

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Modificaciones Podemos, en cualquier momento y a nuestra discreción, variar esta Política de Privacidad publicando la Política de Privacidad modificada en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise nuestro sitio web regularmente para asegurarse de estar al tanto de nuestra Política de Privacidad actual.

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